۱۶ نتیجه برای رضایت
حسن شجاعی باغینی، نوذر نخعی،
جلد ۴، شماره ۱ - ( ۶-۱۳۸۴ )
چکیده
خلاصهسابقه و هدف: با گذشت ۱۶ سال از پایان دفاع مقدس، هم‌چنان شاهد تألمات جسمی و روانی ناشی از جنگ در جانبازان و آزادگان عزیز می‌باشیم. با توجه به تأکید سازمان‌های بین‌المللی بر نقش محوری نظرات دریافت کنندگان خدمات سلامتی بر بهبود کیفیت این خدمات، این مطالعه با هدف سنجش سطح رضایتمندی جانبازان و آزادگان مراجعه کننده به بنیاد جانبازان شهرستان کرمان انجام پذیرفت. مواد و روشها: در این مطالعه مقطعی طی مدت ۴ ماه از آذر ماه لغایت اسفند ماه ۱۳۸۲، تعداد ۳۸۴ جانباز و آزاده به صورت تصادفی انتخاب (یک نفر از هر ۱۰ نفر مراجعه کننده) و پرسش‌نامه‌ای که مشتمل بر اطلاعات زمینه‌ای و نیز ۳۱ عبارت که سطح رضایت را با استفاده از مقیاس لیکرت از بسیار ناراضی (نمره ۱) تا بسیار راضی (نمره ۵) می‌سنجید، به وسیله مصاحبه تکمیل گردید. روایی پرسشنامه با استفاده از متون معتبر و نظر جمعی از مجربین تأمین شد. برای تعیین سازگاری درونی آلفای کرونباخ محاسبه شد که ۹۷/۰ بود.
یافتهها: میانگین و انحراف معیار سن نمونه مورد بررسی ۸/۵±۲/۳۹ بود و ۷/۹۹ درصد آنان مرد بودند. بیشترین میانگین نمره رضایت در مورد "نحوه برخورد پزشکان در خدمات سرپایی" (با میانگین ۵/۳) به دست آمد، و بیشترین درصد نارضایتی (۷/۴۱ درصد) از نتیجه اقدامات درمانی توسط پزشکان بود.
نتیجهگیری: یافته‌های این تحقیق لزوم ارتقاء کیفیت خدمات بهداشتی ارایه شده به این قشر سلحشور را مشخص می‌نماید.
واژههای کلیدی: دفاع مقدس، خدمات بهداشتی درمانی، رضایتمندی مشتری
عباس دانش‌کهن، منصوره علی‌پور، ندا احمدی، فخری سجادی، محسن ساری،
جلد ۱۲، شماره ۷ - ( ۶-۱۳۹۲ )
چکیده
زمینه و هدف: منابع انسانی به عنوان مهمترین دارایی هر سازمان نحوه استفاده از سایر منابع را تعیین می‌کنند و موجب تحقق اهداف سازمان می‌شوند. رضایتمندی شغلی یک بخش مهم زندگی کارکنان است که بر سلامت جسمی و روحی آنان، رضایتمندی از زندگی، بهره‌وری و عملکرد آنها، تعهدشان نسبت به سازمان و کیفیت خدماتی که ارائه می‌دهند تأثیر دارد. هدف این پژوهش بررسی رضایتمندی شغلی کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان ازنا بود.
مواد و روشها: این پژوهش مقطعی با شرکت تمام کارکنان شبکه بهداشت و درمان ازنا انجام شد. از مجموع ۳۲۰ پرسشنامه توزیع شده در نهایت ۲۶۵ پرسشنامه قابل استفاده عودت داده شد. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه محقق ساخته بود که هشت حیطه از رضایتمندی شغلی را شامل می شد. دادهها با استفاده از آزمونهای آماری توصیفی و تحلیلی (مجذور کای، من ویتنی و کروسکال والیس) مورد تحلیل قرار گرفت.
یافتهها: میانگین کل نمره رضایتمندی کارکنان شبکه ۹۰/۲ از ۵ بود که سطح متوسطی از رضایتمندی شغلی را نشان می‌دهد. کمترین رضایتمندی مربوط به حیطه‌های عادلانه بودن حقوق و مزایا با میانگین ۹۷/۱ و آموزش و پیشرفت شغلی با میانگین ۵۸/۲ بود. ماهیت شغل با میانگین ۷۳/۳ و جو کاری با میانگین ۵۸/۳ حیطه‌های دارای بیشترین رضایتمندی بودند. رضایتمندی شغلی با متغیرهای جنس (۰۲۳/۰= p )، وضعیت تأهل (۰۳۰/۰= p ) و سطح تحصیلات (۰۰۶/۰= p ) ارتباط معنی‌دار داشت. به طوری که رضایتمندی شغلی مردان، متأهلین و کارکنان دارای تحصیلات پایین‌تر بیشتر بود.
نتیجهگیری: سیاست‌گذاران و مدیران منابع انسانی با شناخت هرچه بیشتر عوامل مؤثر بر رضایتمندی کارکنان می‌توانند استراتژی‌های مؤثری برای بهره‌وری بیشتر این منابع ارزشمند در جهت تحقق اهداف نظام سلامت و توسعه پایدار کشور طراحی و اجرا نمایند.
واژه های کلیدی: رضایتمندی شغلی،کارکنان، شبکه بهداشت و درمان شهرستان ازنا
سید رامین قاسمی، نادر رجبی گیلان، سهیلا رشادت، محمد احمدیان،
جلد ۱۳، شماره ۱ - ( ۲-۱۳۹۳ )
چکیده
gte vml ۱]>
چکیده
زمینه و هدف: کار و اشتغال
یکی از عوامل اجتماعی مهم تأثیرگذار بر سلامت به‌شمار می‌رود. این پژوهش،
با هدف بررسی رابطه بین رضایت شغلی با کیفیت زندگی مرتبط با سلامت معلمان شهر
گیلان‌غرب در سال ۱۳۹۲ صورت پذیرفت.
مواد و روشها: این پژوهش
مقطعی در سال ۱۳۹۲ و در بین معلمان شهرستان گیلان‌غرب انجام گرفت. حجم نمونه برابر
۳۷۵ نفر بود که با استفاده از شیوه نمونهگیری خوشه‌ای چندمرحله‌ای انتخاب شدند.
ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامههای رضایت شغلی مینه‌سوتا، کیفیت زندگی SF-۳۶
و چک‌لیست دموگرافیک بود. دادهها با کمک آزمونهای
آماری t مستقل، ANOVA یکطرفه، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندمتغیره تحلیل شدند.
یافتهها: میانگین سنی
پاسخگویان ۲۶/۵±۷۱/۴۰ سال بود
و ۱/۴۸% (۱۶۹ نفر) آنان زن بودند. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان‌دهنده رابطه
مثبت و معنادار بین رضایت شغلی کلی و زیرمقیاس‌های کیفیت زندگی شامل: نشاط (۰۲۴/۰=p؛
۱۲۰/۰=r)، بهداشت روانی (۰۰۵/۰=p؛ ۱۴۸/۰=r)،
عملکرد اجتماعی (۰۱۱/۰=p؛ ۱۳۶/۰=r)،
مشکلات عاطفی (۰۳۲/۰=p؛ ۱۱۴/۰=r)
و سلامت عمومی (۰۰۲/۰=p؛ ۱۶۹/۰=r)
بود. از بین متغیرهای وارد شده در مدل رگرسیون، سطح تحصیلات، وضعیت استخدامی،
انجام یا عدم فعالیت ورزشی و بعد درونی رضایت شغلی، ۶/۱۲% از تغییرات کیفیت زندگی
کلی مرتبط با سلامت را تبیین نمودند (۳۵۵/۰=R).
نتیجهگیری: در این پژوهش،
رابطه بین رضایت شغلی با کیفیت زندگی معلمان مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به
اهمیت بالای شغل معلمی و وظیفه‌ای که بر عهده آنان است، طراحی و اجرای برنامههای
مدون و هدفمند توسط وزارت آموزش و پرورش برای تأثیرگذاری مثبت بر رضایت شغلی و
ارتقاء کیفیت زندگی معلمان، امری ضروری است.
واژههای
کلیدی:
کیفیت زندگی مرتبط با سلامت، رضایت شغلی، معلمان
اکبر رضایی،
جلد ۱۳، شماره ۵ - ( ۸-۱۳۹۳ )
چکیده
gte vml ۱]>
چکیده
زمینه و هدف: سلامت روان‌شناختی برای
افراد جامعه به ویژه دانشجویان مهم است؛ بنابراین تعیین عوامل مرتبط با آن ضروری
به نظر می‌رسد. هدف از این پژوهش بررسی رابطه کنترل تصوری حالت‌های درونی، استرس
تصوری و سبک‌های پردازش اطلاعات شهودی و خردگرایانه و همچنین تعیین سهم هر یک از
این متغیرها در پیش‌بینی افسردگی و رضایت از زندگی دانشجویان بود.
مواد و روشها: در این پژوهش مقطعی تعداد ۲۴۱ نفر از دانشجویان دختر و پسر رشته‌های علوم
انسانی دانشگاه پیام نور مرکز تبریز با استفاده از روش نمونهگیری طبقه‌ای و خوشه‌ای
به شیوه تصادفی انتخاب شدند (۱۶۸ زن و ۷۳ مرد). دانشجویان پرسشنامههای سبک‌های
پردازش اطلاعات، کنترل تصوری حالت‌های درونی، استرس تصوری، رضایت از زندگی و
افسردگی را تکمیل کردند. آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه برای
تحلیل داده‌های گردآوری‌شده مورد استفاده قرار گرفتند.
یافتهها: نتایج نشان داد که بین سبک‌های پردازش اطلاعات شهودی و خردگرایانه،
کنترل تصوری حالت‌های درونی با رضایت از زندگی رابطه مثبت و معنی‌دار، ولی بین
استرس تصوری و رضایت از زندگی رابطه منفی و معنیداری وجود دارد (۰۰۱/۰p<). بین سبک پردازش اطلاعات خردگرایانه و کنترل تصوری حالت‌های درونی با
افسردگی رابطه منفی و معنی‌دار ولی با استرس تصوری همبستگی مثبت و معنیداری
مشاهده شد (۰۰۱/۰p<). نتایج تحلیل رگرسیون
خطی چندگانه نشان داد که کنترل تصوری حالت‌های درونی و استرس تصوری پیش‌بینی‌کننده‌های
معنی‌دار افسردگی و رضایت از زندگی دانشجویان هستند (۰۵۰/۰p<).
نتیجهگیری: نتایج
پژوهش حاضر بر اهمیت کنترل
تصوری حالت‌های درونی و استرس تصوری در پیش‌بینی شاخصهای بهزیستی روان‌شناختی
از جمله رضایت از زندگی و افسردگی در دانشجویان تأکید می‌کند.
واژههای
کلیدی: کنترل تصوری، استرس تصوری، پردازش اطلاعات، رضایت از زندگی،
افسردگی، دانشجویان
سجاد خسروی، لیلی اسدی، محمدرضا امیراسماعیلی، محمد جعفری‌سیریزی، سعید میرزایی، شیما خسروی،
جلد ۱۳، شماره ۵ - ( ۸-۱۳۹۳ )
چکیده
gte vml ۱]>
چکیده
زمینه و هدف: ارزیابی رضایت بیماران به موضوع مهمی در ارزشیابی خدمات بهداشتی
و درمانی تبدیل شده و یکی از معیارهای بالا بودن کارایی ارائه دهندگان خدمات بهداشتی
است. این مطالعه با هدف بررسی میزان رضایت روستائیان از عملکرد برنامه پزشک خانواده
انجام پذیرفته است.
مواد
و روشها: مطالعه
حاضر از نوع مقطعی بود که در سال ۱۳۹۲ در شهرستان بردسیر انجام پذیرفت.
دادهها با استفاده از پرسشنامه روایی و پایایی سنجش میزان رضایت، برای ۴۰۰ نفر
نمونه که به صورت تصادفی انتخاب شده بودند جمعآوری و میزان رضایت در ۸ حیطه بررسی
شد. داده‌های جمعآوری شده با استفاده از آزمونهای آماری t مستقل و ANOVA
یک طرفه مورد تحلیل قرار گرفت.
یافتهها: از ۴۰۰ نمونه مورد بررسی، ۵۱% زن، ۴۹% مرد، ۷۸% متأهل و۲۲% مجرد بودند. بیشترین و کمترین میزان رضایت به ترتیب مربوط به حیطه‌های اعتماد و اعتقاد
بیمار به عملکرد پزشک خانواده با میانگین ۰۹/۱۹ و زمان انتظار برای دریافت خدمات پزشک
خانواده با میانگین ۹۳/۱۵ بود.
نتیجهگیری:
با
توجه به این که بالاترین سطح رضایت مربوط به حیطه اعتماد و اعتقاد
بیمار به عملکرد پزشک خانواده و کمترین سطح رضایت مربوط به
زمان انتظار برای دریافت خدمات پزشک خانواده بود، می‌توان چنین نتیجه گرفت
روستائیان بردسیر به طور کلی از عملکرد برنامه پزشک خانواده راضی هستند، اما مدیران و سیاست‌گذاران باید توجه ویژه‌ای به کمبودات و نواقص این طرح داشته باشند.
واژههای کلیدی: رضایت، پزشک
خانواده، عملکرد، روستا
مریم هادوی، سحر اسماعیلی،
جلد ۱۳، شماره ۷ - ( ۹-۱۳۹۳ )
چکیده
gte vml ۱]>
چکیده
زمینه و هدف: توجه به چگونگی تربیت نیروی انسانی جهت اداره و انجام خدمات
بهداشتی- درمانی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بدین منظور، داشتن اطلاعات در
مورد وضع موجود و نگرش دانشجویان ضروری است. این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایت
دانشجویان رشته هوشبری دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان از رشته تحصیلی و دیدگاه آنها
در مورد رشته تحصیلی و آینده شغلی خود
طراحی شد.
مواد و روشها: این مطالعه
توصیفی، به روش سرشماری بر روی کلیه دانشجویان کارشناسی هوشبری که در سال ۱۳۹۱
مشغول به تحصیل بودند (۱۰۹ نفر)، انجام شد. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه
پژوهشگر ساخته جمعآوری گردید. این پرسشنامه حاوی ۷ سؤال دموگرافیک، ۸ سؤال جهت
سنجش میزان رضایتمندی و ۹ سؤال برای بررسی دیدگاه دانشجویان در مورد رشته تحصیلی
و ۴ سؤال برای بررسی دیدگاهشان در مورد آینده شغلی بود. امتیاز ۶/۱ -۰ به عنوان
عدم رضایت، ۴/۲- ۶۱/۱ رضایت متوسط، ۲/۳-۴۱/۲ رضایت زیاد و ۴- ۲۱/۳ رضایت خیلی زیاد
در نظر گرفته شد. اطلاعات با استفاده از آزمونهای آماری توصیفی، t مستقل و مجذور کای تجزیه و تحلیل شدند.
یافتهها: رضایتمندی دانشجویان
هوشبری از رشته تحصیلی با میانگین و انحراف معیار ۶۳/۰±۳۳/۲ در حد متوسط محاسبه گردید. اکثر دانشجویان (۸/۵۷%) عنوان
کردند قبل از انتخاب رشته، شناخت کمی نسبت به این رشته داشته‌اند. نحوه تدریس دروس
عملی و تئوری، ویژگی‌های فردی و شخصیتی اساتید و سطح علمی آنها از نظر دانشجویان
قابل‌قبول ذکر گردید. مهمترین عواملی که موجب نگرش مثبت دانشجویان نسبت به رشته
تحصیلی بود به ترتیب عبارت بودند از؛ امکان خدمت به مردم و جامعه و موقعیت اجتماعی
مناسب.
نتیجهگیری: رضایت دانشجویان
هوشبری از رشته تحصیلی، نسبتاً خوب و نگرش آنها مثبت است. افزایش امکانات و
تجهیزات آموزشی، ارتقاء آگاهی آنها نسبت به این رشته قبل از انتخاب و ایجاد
شرایطی به منظور افزایش فرصت‌های شغلی در جهت افزایش میزان رضایت و علاقه به ادامه
تحصیل در این رشته مؤثر خواهد بود.
واژههای کلیدی: ادامه تحصیل،
رضایت، هوشبری، رشته تحصیلی، دیدگاه
مریم رضایی، عبدالعزیز افلاک سیر، نورالله محمدی، امیر حسین یاوری، محبوبه غیور،
جلد ۱۴، شماره ۳ - ( ۳-۱۳۹۴ )
چکیده
زمینه و هدف: اختلال خوردن یکی از مهمترین اختلالات روان‌شناختی در زنان میباشد.
عوامل گوناگونی همانند کمال‌گرایی، شاخص توده بدنی و
نارضایتی بدنی میتواند در ایجاد اختلال خوردن مؤثر باشد. هدف از پژوهش حاضر،
طراحی و آزمودن مدلی از متغیرهای کمال‌گرایی، شاخص توده بدنی به عنوان پیش‌آیندهای
اختلالات خوردن با واسطه‌گری نارضایتی بدنی در دانشجویان دختر میباشد.
مواد
و روشها:
مدل طراحی شده پژوهش حاضر که از نوع توصیفی بود بر روی ۳۰۲ دانشجوی دختر دانشگاه
شیراز در سال تحصیلی ۹۳-۱۳۹۲ آزموده شد. به منظور سنجش متغیرها، پرسشنامه نگرش
خوردن (Eating
Attitude Test)، پرسشنامه شکل
بدنی (Body
Shape Questionnaire) و
مقیاس کمال‌گرایی اهواز به کار
برده شد. مدل پیشنهادی پژوهش بر اساس مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM)
انجام گرفت. همچنین، جهت آزمودن اثرهای واسطه‌ای در مدل پیشنهادی و تعیین معنیداری
آنها، روش Cohen و Cohen به کار گرفته
شد.
یافتهها: یافتهها نشان دادند الگوی پیشنهادی از برازش خوبی برخوردار است. همچنین،
نتایج تحقیق حاضر نشان داد که نارضایتی بدنی در رابطه بین کمال‌گرایی، شاخص توده
بدنی و اختلالات خوردن نقش واسطه‌ای دارد.
نتیجهگیری: کمال‌گرایی و
شاخص توده بدنی پیش‌آیندهای مناسب و نارضایتی بدنی
میانجی مناسبی برای اختلالات خوردن در دانشجویان دختر میباشد. نظر به
تأثیرات شدید این اختلالات بر سلامت جسمی و روانی جوانان، سایر عوامل زیستی،
محیطی، خانوادگی و اجتماعی مؤثر در ایجاد و پیشرفت نارضایتی بدنی و اختلالات خوردن
در این گروه باید بررسی شود.
واژههای
کلیدی: شاخص توده بدنی، نارضایتی بدنی، اختلالات خوردن، کمال‌گرایی،
دانشجویان دختر
زهرا نخعی، زهرا عبدالرضا قره باغ، شمس الملوک جلال منش،
جلد ۱۶، شماره ۱ - ( ۱-۱۳۹۶ )
چکیده
چکیده
زمینه و هدف: مهمترین ضامن موفقیت طرح تحول نظام سلامت، توجه به ارائه‌دهندگان خدمات سلامت از جمله پرستاران است. بررسی رضایتمندی میتواند به طراحان و عاملان اجرایی آن کمک کند تا نقاط قوت و ضعف آن را بهتر بشناسند و به بهبود آن اهتمام ورزند. هدف از این مطالعه، تعیین رضایتمندی پرستاران از طرح تحول نظام سلامت در بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی بیرجند میباشد.
مواد و روشها: این مطالعه بهصورت مقطعی بر روی ۳۸۰ نفر از پرستاران شاغل در دو بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی بیرجند در سال ۱۳۹۵ انجام شد. جهت گردآوری دادهها از پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی Job Descriptive Index) JDI) بر مبنای طیف لیکرت استفاده گردید. دادهها با توجه به برخورداری از توزیع نرمال، توسط آنالیز واریانس یکطرفه، آزمون t مستقل و آزمون مقایسات چندگانه Tukey مورد آنالیز قرار گرفت.
یافتهها: میانگین رضایتمندی پرستاران با اکثریت ۴/۷۵ درصد در سطح متوسط قرار داشت. کمترین رضایتمندی در حیطه شرایط کار (۹/۴ درصد) و حقوق و مزایا (۰/۲ درصد) و بیشترین رضایتمندی در حیطه مسئول مستقیم و همکار (۷/۴۹ درصد) بود. رضایتمندی با سن ارتباط آماری معناداری نشان داد (۰۰۱/۰=P)؛ به‌طوری‌که رضایتمندی در پرستاران بالای ۴۰ سال بیشتر از سایر گروه‌های سنی بود (۰۰۱/۰>P).
نتیجهگیری: علی‌رغم اقدامات انجام‌شده پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت جهت ارتقاء رضایتمندی پرستاران، هنوز رضایتمندی آنها در حد قابل‌قبول نیست. این مسئله میتواند در عملکرد و کیفیت کار پرستاران تأثیرگذار باشد که به نظر می‌رسد نیاز به تأمل و توجه بیشتر مسئولین دارد.
واژههای کلیدی: پرستاران، طرح تحول نظام سلامت، رضایتمتدی، بیرجند
آرش قنبرزادگان، فواد ایرانمنش، سجاد امیری، علی اسماعیلی ندیمی، محسن رضاییان، پیوند باستانی،
جلد ۱۶، شماره ۴ - ( ۴-۱۳۹۶ )
چکیده
چکیده
زمینه و هدف: با توجه به اهمیت نظام‌های سلامت، بررسی ابعاد مختلف کیفیت خدمات در این زمینه ضرورت دارد. این ارزیابی تاکنون در دانشکده دندانپزشکی رفسنجان انجام نشده بود. هدف از این مطالعه تعیین شکاف موجود در کیفیت ارائه خدمات در بخش‌های بالینی این دانشکده بود.
مواد و روشها: این مطالعه توصیفی در سال تحصیلی ۱۳۹۵-۱۳۹۴ انجام شد. مراجعه‌کنندگان ۱۸۰ نفر از بیماران بخش‌های مختلف بالینی دانشکده دندانپزشکی رفسنجان بودند. دادهها توسط پرسشنامه استاندارد سروکوال که به سنجش کیفیت خدمات در قالب ۳۱ سؤال و شش بعد می‌پردازد، جمعآوری و پردازش شد. در پردازش دادهها از آزمونهای t مستقل، t زوجی و آنالیز واریانس یکطرفه استفاده شد.
یافتهها: در تمامی ابعاد پرسشنامه بین انتظارات و ادراکات، شکافی معنادار (۰۰۱/۰p<) گزارش شد. بیشترین شکاف در بعد دسترسی به مراقبت (۹۱/۰±۵۷/۱-) و کمترین شکاف مربوط به بعد تضمین خدمات تعهدشده (۵۸/۰±۳۷/۱-) بود. میانگین کلی شکاف ابعاد این پرسشنامه برای این دانشکده ۳۴/۰±۲۴/۱- محاسبه گردید. در بین تمامی سنجه‌ها نیز سنجه «ارائه خدمات در زمان مقررشده» بیشترین شکاف (۰۶/۱±۲۶/۲-) را دارا بود. بیشترین شکاف در بین بخش‌های بالینی نیز در بخش بیماری‌های دهان و دندان (تشخیص) گزارش شد (۶۳/۰±۴۰/۲-).
نتیجهگیری: با توجه به اینکه عدم‌رضایت نسبی در تمامی ابعاد، سنجه‌ها و بخش‌های بالینی مشاهده شد، نیاز به یک برنامه‌ریزی مؤثر در جهت کاهش شکاف‌های هر بخش و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات ضروری به نظر می‌رسد.
واژههای کلیدی: ادراکات، خدمات دندانپزشکی، رضایت بیماران، ارزیابی کیفیت خدمات سلامت، رفسنجان
هادی خوشاب، سید حمید سید باقری، علی رضا پیری، مهیا خوشاب، مصطفی مهدیزاده، احمدرضا صیادی،
جلد ۱۶، شماره ۶ - ( ۷-۱۳۹۶ )
چکیده
چکیده
زمینه و هدف: رضایت یکی از وجوه سلامتی فرد است و در صورت عدم توجه به رضایت بیمار، نظام بهداشتی برخلاف رسالت خود عمل کرده است. در این میان اهمیت رضایت بیماران بر کسی پوشیده نیست و انجام اقداماتی جهت افزایش رضایت شغلی پرستاران میتواند باعث ارتقای کیفیت مراقبت و رضایتمندی بیماران شود. هدف این مطالعه تعیین نقش اجرای قانون ارتقاء بهره‌وری و طرح پرداخت مبتنی بر عملکرد بر رضایتمندی بیماران بستری است.
مواد و روشها: در این مطالعه توصیفی در دو مرحله به فاصله ۴ سال رضایتمندی ۵۰۰ نفر بیمار توسط PSI (Patient satisfaction instrument)، قبل و بعد از اجرای قوانین ارتقاء بهره‌وری و پرداخت مبتنی بر عملکرد سنجیده شد و تأثیر این قوانین بر رضایتمندی بیماران ارزیابی گردید. از آزمون t مستقل جهت مقایسه میانگین کلی رضایت بیماران قبل و بعد از اجرای قوانین مذکور استفاده شد.
یافتهها: تجزیه و تحلیل دادهها نشان داد بین میانگین رضایت کلی بیماران از مراقبتهای پرستاری در قبل (۴۱/۰±۱۹/۳) و بعد (۱۶/۰±۵۷/۳) از اجرای قوانین مذکور، تفاوت معنیداری وجود ندارد (۷۲۱/۰p=).
نتیجهگیری: احتمالاً اجرای قوانین پرداخت مبتنی بر عملکرد و ارتقاء بهره‌وری، تأثیر معنیداری بر رضایتمندی بیماران از مراقبتهای پرستاری نداشته است. این در حالی است که یکی از اصول اجرایی این قوانین، افزایش بهره‌وری و اثربخشی اقدامات بهداشتی و درمانی ذکر شده است. به نظر می‌رسد اجرای هم‌زمان این قوانین نتوانسته آن‌چنان انگیزه‌ای در کارکنان پرستاری ایجاد نماید که باعث افزایش کارایی آنان و در نتیجه، افزایش رضایتمندی بیماران گردد.
واژههای کلیدی: قانون ارتقاء بهره‌وری، طرح پرداخت مبتنی بر عملکرد، رضایت بیماران، جنوب شرق ایران
بتول رضائی، احمد جمالی زاده، محسن رضائیان، پروین خلیلی،
جلد ۱۸، شماره ۶ - ( ۵-۱۳۹۸ )
چکیده
چکیده
زمینه و هدف: از آنجایی که رضایتمندی مراجعه کنندگان به مراکز خدمات بهداشتی – درمانی یکی از شاخصهای اندازه‌گیری کیفیت خدمات ارائه شده می باشد، لذا این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به مراکز بهداشتی – درمانی انجام شد.
مواد و روشها: مطالعه توصیفی حاضر بر روی ۳۸۵ نفر از افراد مراجعه کننده به مراکز بهداشتی- درمانی شهرستان رفسنجان در سال ۱۳۹۶ انجام شد. جهت جمعآوری دادهها از یک چک لیست که شامل اطلاعات دموگرافیک و اختصاصی بود، استفاده شد. تجزیه و تحلیل نهایی دادهها با استفاده از آزمونهای آماری مجذور کای و آنالیز واریانس یکطرفه در سـطح معنیداری ۰۵/۰انجام شد.
یافتهها: نتایج نشان داد که از مجموع ۳۸۵ نفر، تعداد ۳۳۵ نفر (۸۷ درصد) زن و ۵۰ نفر (۱۳ درصد) آنها مرد بودند. همچنین، ۴/۷۷ درصد مراجعین از خدمت ارائه شده در مراکز بهداشتی درمانی رضایت بالا و ۷/۱۹ درصد رضایت خیلی بالا داشتند. بعد از کنترل اثر مخدوش کنندگی سطح تحصیلات، بین نمره رضایتمندی بین سه مرکز خصوصی، دولتی شهری و روستایی تفاوت آماری معنیداری مشاهده نشد )۰۵/۰p>).
نتیجهگیری: در مجموع سطح رضایتمندی افراد مراجعه کننده به مراکز بهداشتی درمانی شهرستان رفسنجان بالا بود. بررسی میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به مراکز بهداشتی درمانی باعث افزایش آگاهی برنامه ریزان و مدیران از وضعیت ارائه خدمات بهداشتی و اعمال روشهایی جهت رفع نواقص میگردد.
واژههای کلیدی: رضایتمندی، خدمات، مراکز بهداشتی درمانی، رفسنجان
نازنین فاتحی، مطهره غلامی حسنارودی، نازنین عابد،
جلد ۲۰، شماره ۶ - ( ۶-۱۴۰۰ )
چکیده
زمینه و هدف: رضایت جنسی، از مؤلفههای تأثیرگذار بر ثبات و کیفیت زندگی زناشویی زوجین است. لذا بررسی عوامل مؤثر بر آن از جمله ذهن آگاهی، بخشودگی زناشویی و بهزیستی ذهنی، حائز اهمیت است. بر این اساس، ﻫﺪف از ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ تعیین نقش میانجی‌گر بخشودگی زناشویی و بهزیستی ذهنی در رابطه بین ذهن آگاهی و رضایت جنسی بود.
مواد و روشها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی است. حجم نمونه شامل ۳۰۰ نفر از زنان و مردان متأهل شهر تهران در بازه زمانی ۱۴۰۰-۱۳۹۹ بود که به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. جهت‌گردآوری داده‌های پژوهش از پرسشنامههای رضایت جنسی Larson و همکاران، ذهن آگاهی Walach و همکاران، بهزیستی ذهنی Warwick-Edinburgh و بخشش-رنجش خاص زناشویی Paleari و همکاران استفاده شد. دادهها با آزمون همبستگی Pearson و تحلیل مسیر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافتهها: نتایج تحلیل میانجی نشان داد که اثر مستقیم ذهنآگاهی بر رضایت جنسی معنادار بود (۱۳۶/۰=β ، ۰۴۳/۰=p). اثر غیرمستقیم ذهنآگاهی بر رضایت جنسی هم از طریق بخشودگی زناشویی و هم از طریق بهزیستی ذهنی معنادار گردید (به ترتیب ۰۵۶/۰=β ، ۰۱۷/۰= p و ۲۸۹/۰=β، ۰۱۰/۰=p). بنابراین بخشودگی زناشویی و بهزیستی ذهنی در رابطه بین ذهنآگاهی و رضایت جنسی، نقش میانجی‌گری جزیی را ایفاء نمودند.
نتیجهگیری: نتایج بهدست آمده در پژوهش حاضر، میتواند هم از جنبه نظری (گسترش و غنیسازی مفاهیم نظری در حوزه زوج درمانی) و هم از جنبه عملیاتی (طراحی برنامههای درمانی و آموزشی)، به پژوهشگران و درمانگران حوزه سلامت روان یاری رساند.
واژههای کلیدی: رضایت جنسی، ذهنآگاهی، بخشودگی زناشویی، بهزیستی ذهنی، تهران
محمدرضا شفیعی، هاجر حق شناس، نسیمه شفیعی، محمدرفیع بذرفشان، لیلا بذرافکن،
جلد ۲۱، شماره ۲ - ( ۲-۱۴۰۱ )
چکیده
زمینه و هدف: ابعاد مختلف مراقبت پرستاری بهعنوان یک جزء اساسی از خدمات درمانی از اهمیت بسیاری در جلب رضایت بیمار برخوردار میباشند. این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان امام رضا(ع) شهر لار طی همهگیری کووید-۱۹ انجام شد.
مواد و روشها: در این مطالعه توصیفی که در سال ۱۳۹۹ انجام گردید، ۱۹۰ بیمار بستری بهصورت نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه استاندارد رضایت بیمار، با مصاحبه جمعآوری گردید. به منظور تعیین ارتباط متغیرها از آزمونهای ضریب همبستگی Pearson وSpearmen و آنالیز واریانس یکطرفه استفاده شد.
یافتهها: میانگین و انحراف معیار سن بیماران ۵۸/۱۴±۶۳/۴۷ سال بود. از مجموع ۱۹۰ بیمار مورد بررسی، ۱۱۰ نفر (۵۸ درصد) مرد و ۸۰ نفر (۴۲ درصد) زن بودند. همچنین، سطح تحصیلات ۶۳ نفر (۲/۳۳ درصد) زیر دیپلم، ۲۸ نفر (۷/۱۴ درصد) دیپلم، ۱۹ نفر (۰/۱۰ درصد) فوق‌دیپلم، ۴۸ نفر (۳/۲۵ درصد) لیسانس و ۳۲ نفر (۸/۱۶درصد) دارای تحصیلات فوق‌لیسانس بودند. نتایج نشان داد ۲۴ نفر (۶/۱۲ درصد) نظرشان در مورد مؤلفههای رضایتمندی ناراضی، ۴۹ نفر (۸/۲۵ درصد) تا حدودی راضی، و ۱۱۱ نفر (۴/۵۸ درصد) نظرشان در مورد این مؤلفه‌ها کاملاً راضی بوده است.
نتیجهگیری: یافتهها نشان داد اکثریت بیماران از خدمات ارائه شده توسط پرستاران، رضایت کامل دارند. ارتقاء کیفیت مراقبتهای پرستاری با اجرای برنامههای آموزشی مدون و بررسی موارد نارضایتی جهت افزایش روز افزون میزان رضایتمندی بیماران توصیه میگردد.
واژههای کلیدی: رضایتمندی بیمار، خدمات پرستاری، بیمارستان، کووید-۱۹، شهر لار
هدی جهانفر، زهرا دشت‌بزرگی،
جلد ۲۱، شماره ۸ - ( ۸-۱۴۰۱ )
چکیده
زمینه و هدف: زنان ماستکتومی شده دارای مشکلاتی در زمینه رضایت جنسی، کیفیت زندگی زناشویی و امید به زندگی هستند و آموزش توانبخشی شناختی میتواند نقش مؤثری در بهبود ویژگی‌های روان‌شناختی مرتبط با سلامت داشته باشد. بنابراین، پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر آموزش توانبخشی شناختی بر رضایت جنسی، کیفیت زندگی زناشویی و امید به زندگی در زنان ماستکتومی شده انجام شد.
مواد و روشها: این مطالعه نیمهتجربی با طرح پیشآزمون و پسآزمون با گروه کنترل بود. جامعه پژوهش زنان متأهل ماستکتومی شده در بیمارستان شفا شهر اهواز در سال ۱۴۰۰ بودند که تعداد ۳۰ نفر از آنها با توجه به ملاک‌های ورود به مطالعه با روش نمونهگیری هدفمند انتخاب و بهصورت تصادفی در دو گروه مساوی جایگزین شدند. گروه مداخله ۱۰ جلسه ۶۰ دقیقهای (هفته‌ای دو جلسه) با روش توانبخشی شناختی آموزش دید و گروه کنترل در لیست انتظار برای آموزش ماند. دادهها با مقیاس رضایت جنسی برای زنان Meston و Trapnell، مقیاس کیفیت زندگی زناشویی Zhang و همکاران و پرسشنامه امید به زندگی Snyder و همکاران جمعآوری و با آنالیز کوواریانس چند متغیره تجزیه و تحلیل شدند.
یافتهها: یافتهها نشان داد که روش آموزش توانبخشی شناختی در مقایسه با گروه کنترل باعث افزایش معنی‌دار رضایت جنسی، کیفیت زندگی زناشویی و امید به زندگی در زنان ماستکتومی می‌شود (۰۰۱/۰>P).
نتیجهگیری: نتایج نشان دهنده تأثیر توانبخشی شناختی بر افزایش رضایت جنسی، کیفیت زندگی زناشویی و امید به زندگی بود. بنابراین، درمانگران و متخصصان سلامت می‌توانند از روش مذکور در کنار سایر روش‌های مؤثر برای بهبود ویژگی‌های مرتبط با سلامت استفاده نمایند.
واژههای کلیدی: توانبخشی شناختی، رضایت جنسی، کیفیت زندگی زناشویی، امید به زندگی، ماستکتومی
سید ضیاء طباطبایی، مهدی نشان، حسن احمدی نیا، سیده شیرین لطفی پور رفسنجانی، مهدی عبدالکریمی،
جلد ۲۲، شماره ۵ - ( ۵-۱۴۰۲ )
چکیده
زمینه و هدف: رضایتمندی از خدمات ارائه شده در مراکز بهداشت از ابزارهای ارتقاء کیفیت خدمات میباشد. مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی در مراجعین به مراکز خدمات جامع سلامت شهری انار در طی همهگیری کووید-۱۹ انجام شد.
مواد و روشها: این مطالعه توصیفی در میان ۳۲۲ نفر از مراجعین مراکز خدمات جامع سلامت انجام شد. دادهها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون t مستقل و آنالیز واریانس یکطرفه تجزیه و تحلیل شدند.
یافتهها: در مطالعه حاضر، کمترین میزان رضایت از زمان انتظار برای دریافت خدمات و واحد ارائه خدمات سلامت روان گزارش شد. در مورد میزان رضایت از مهارتهای آموزشی (۶۶/۷۲ درصد)، ارتباطی (۱۱/۷۱ درصد) و مهارت مراقبتی پرسنل (۹۷/۷۲ درصد) از مراجعین، گزینه زیاد و خیلی زیاد را انتخاب کرده بودند.
نتیجهگیری: رضایتمندی مراجعین از خدمات بهداشتی در دوران همهگیری کووید-۱۹ از وضعیت نسبتاً مطلوبی برخوردار بود. کاهش عوامل نارضایتی و ارتقاء رضایتمندی از خدمات ارائه شده به ویژه خدمات سلامت روان و دندانپزشکی پیشنهاد می‌شود.
واژههای کلیدی: رضایت بیمار، خدمات سلامت، کووید-۱۹، مراکز سلامت، شهر انار
مهسا صبرجویان، مرضیه علیوندی وفا،
جلد ۲۳، شماره ۸ - ( ۱۰-۱۴۰۳ )
چکیده
چکیده
زمینه و هدف: داشتن کودک معلول بهطور معنیداری بر وضعیت روان‌شناختی والدین تأثیر گذاشته و باعث بروز مشکلات فردی و بینفردی در خانواده به‌ویژه مادران می‌شود که نیازمند مداخلات درمانی میباشند. پژوهش حاضر با هدف تعیین اثربخشی آموزش ذهنآگاهی بر سلامت روان، رضایت زناشویی و کیفیت خواب مادران دارای فرزند با کاشت حلزون شنوایی انجام شد.
مواد و روشها: این پژوهش نیمهتجربی با طرح پیشآزمون-پسآزمون با گروه کنترل بود. جامعه آماری پژوهش شامل تمام مادران دارای فرزند کاشت حلزون شنوایی شهر تبریز در بهار سال ۱۴۰۳ بود. با روش نمونهگیری هدفمند، ۳۰ نفر از مدارس استثنایی شنوایی شهر تبریز انتخاب و بهصورت تصادفی در گروه مداخله و کنترل (هر گروه ۱۵ نفر) قرار گرفتند. گروه مداخله، ۸ جلسه ۹۰ دقیقهای آموزش ذهنآگاهی دریافت نمودند و گروه کنترل در مدت پژوهش مداخلهای دریافت نکردند. جمعآوری دادهها با استفاده از پرسشنامه سلامت روان Ryff (۱۹۸۹)، رضایت زناشویی Enrich (۱۹۹۸) و کیفیت خواب Pittsburgh (۱۹۸۹) انجام شد. دادهها با استفاده از آنالیز کوواریانس یکمتغیره تجزیه و تحلیل شدند.
یافتهها: نتایج نشان داد که آموزش ذهنآگاهی تأثیر معنیداری بر افزایش میانگین نمره سلامت روان (۲۲۰/۷۹=F، ۰۰۱/۰>P)، افزایش میانگین نمره رضایت زناشویی (۸۳۳/۳۰=F، ۰۰۱/۰>P) و افزایش میانگین کیفیت خواب (۷۵۶/۳۷=F، ۰۰۱/۰>P) مادران دارای فرزند با کاشت حلزون شنوایی دارد.
نتیجهگیری: نتایج مطالعه حاضر نشان داد که مداخله مبتنی بر ذهنآگاهی میتواند منجر به بهبود سلامت روان، رضایت زناشویی و کیفیت خواب در مادران دارای فرزند کاشت حلزون شنوایی گردد. لذا استفاده از این رویکرد با هدف بهبود سلامت روان، رضایت زناشویی و کیفیت خواب این مادران پیشنهاد میگردد.
واژههای کلیدی: آموزش ذهنآگاهی، سلامت روان، رضایت زناشویی، کیفیت خواب، مادران، کاشت حلزون شنوایی
ارجاع: صبرجویان م، علیوندی وفا م، اثربخشی مداخله مبتنی بر ذهنآگاهی بر سلامت روان، رضایت زناشویی و کیفیت خواب مادران دارای فرزند با کاشت حلزون شنوایی: یک مطالعه نیمهتجربی. مجله دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان، سال ۱۴۰۳، دوره ۲۳ شماره
